Chatbot
Responde no website ou na intranet com base nos seus documentos, tabelas de preços e regras, e passa os casos complexos a uma pessoa.
Soluções de inteligência artificial e automação
Em resumo
As soluções de IA para empresas são chatbots, agentes de IA e processos automatizados que executam tarefas repetitivas usando os dados da empresa. A netgroup desenvolve-os e liga-os ao CRM, e-mail, documentos e sistemas internos: respostas a clientes, leitura de faturas, triagem de pedidos e relatórios acontecem automaticamente.
Atualizado:
Soluções de IA e automação
O que obtém
Agentes de IA
Executam tarefas com vários passos: recolhem dados dos sistemas, preparam rascunhos, criam registos no CRM.
Processamento de documentos
Leitura de faturas, contratos e formulários e envio dos dados para a contabilidade ou CRM.
Automação de processos
Triagem de e-mails, lembretes, relatórios e aprovações: rotina sem intervenção manual.
Pesquisa interna de conhecimento
Os colaboradores perguntam em linguagem natural e obtêm respostas dos documentos da empresa com fontes.
Para quem
Para quem
- Apoio ao cliente
- Empresas com muitos documentos
- Equipas comerciais
- Gestores que precisam de relatórios rápidos
Tecnologias e sistemas
- OpenAI API
- Anthropic Claude API
- Azure OpenAI
- RAG
- n8n
- Make
- Power Automate
- Python
Como funciona
Como funciona
01
Escolha das tarefas
Identificamos processos onde a IA poupa mais tempo e é segura.
02
Protótipo
Um piloto funcional rápido com os seus dados.
03
Integração
Ligação aos sistemas, permissões e controlo de qualidade.
04
Melhoria
Medimos resultados e melhoramos a qualidade das respostas.
Soluções de IA e automação
Perguntas frequentes
O que pode a IA automatizar?
Com mais frequência: respostas a perguntas repetidas, leitura de documentos, triagem de e-mails, rascunhos e relatórios e passagem de dados entre sistemas.
Os nossos dados estão seguros?
Usamos serviços de IA empresariais cujas condições estabelecem que os seus dados não são usados para treinar modelos, e limitamos o acesso por permissões.
Em que difere um agente de IA de um chatbot?
O chatbot responde a perguntas; o agente executa ações: recolhe dados de vários sistemas, cria um registo ou prepara um documento.
Por onde começar?
Por um processo claro e um protótipo. Assim vê o benefício depressa e depois expande.
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