Escolha do CRM
Comparamos HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics e outros conforme o processo e o orçamento.
Implementação e integração de CRM
Em resumo
O CRM é o lugar onde se guardam todos os clientes, pedidos, negócios e histórico de comunicação. A netgroup ajuda a escolher o CRM certo, implementá-lo, migrar os dados e ligá-lo ao website, contabilidade, e-mail, telefone e formulários de publicidade, para que nenhum pedido se perca.
Atualizado:
Sistemas CRM e integrações
O que obtém
Implementação e configuração
Fases de venda, campos, permissões, lembretes automáticos e relatórios ajustados à sua forma de trabalhar.
Migração de dados
Clientes, contactos e histórico do Excel ou de um sistema antigo, limpos e sem duplicados.
Integrações
Formulários do website, leads da Meta e do Google Ads, contabilidade, e-mail, telefone e assinatura eletrónica.
Formação e suporte
Formamos a equipa para que o CRM seja realmente usado todos os dias.
Para quem
Para quem
- Equipas comerciais
- Empresas com muitos pedidos
- Empresas de serviços e B2B
- Equipas que trocam o Excel por um sistema
Tecnologias e sistemas
- HubSpot
- Pipedrive
- Salesforce
- Microsoft Dynamics 365
- Zoho CRM
- monday.com
- CRM à medida
Como funciona
Como funciona
01
Análise do processo
Como avança hoje um pedido do primeiro contacto à fatura.
02
Solução
Esquema do CRM e integrações, âmbito e prazos.
03
Implementação
Configuração, migração, integrações e testes.
04
Arranque
Formação e suporte nas primeiras semanas.
Sistemas CRM e integrações
Perguntas frequentes
Que CRM escolher?
Depende do processo comercial, da dimensão da equipa e das integrações necessárias. Para equipas pequenas costumam servir o Pipedrive ou o HubSpot; para maiores, Salesforce ou Dynamics; para processos específicos, um CRM à medida.
O CRM pode ligar-se ao nosso programa de contabilidade?
Normalmente sim, via API ou ficheiros de troca. Antes de implementar verificamos que dados e em que direção podem ser sincronizados.
Quanto tempo demora a implementação de um CRM?
Uma implementação simples pode levar algumas semanas; com várias integrações, mais. Indicamos o prazo exato após analisar o processo.
É possível ligar os formulários do Facebook e do Google ao CRM?
Sim. Os pedidos do Meta Lead Ads, dos formulários do Google Ads e do website chegam automaticamente ao CRM e ao responsável.
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