Kasutajatugi (helpdesk)
Üks koht kõigi probleemide jaoks: e-post, telefon või piletisüsteem, kaugühendus ja kohapealne abi.
IT-teenused ja hooldus ettevõtetele
Lühidalt
IT-hooldus (IT allhange) tähendab, et ettevõtte arvuteid, servereid, võrku, e-posti ja kasutajatuge hooldab väline IT-partner. netgroup võtab üle igapäevase IT: jälgime süsteeme, lahendame rikkeid kaugteel või kohapeal, teeme varukoopiaid ja planeerime uuendusi, et töötajad saaksid segamatult töötada.
Uuendatud:
IT-teenused ja hooldus
Mida saate
Serverite ja võrkude hooldus
Serverid, Wi-Fi, tulemüürid, VPN ja printerid – pidev jälgimine ja ennetav hooldus.
Varukoopiad ja taastamine
Automaatsed varukoopiad regulaarselt testitud taastamisega – ka pärast riistvararikkeid või lunavara.
Töökohad ja inventar
Uute töökohtade seadistamine, tarkvara paigaldus, litsentside ja seadmete arvestus.
IT-audit ja planeerimine
Hindame olukorda, riske ja kulusid ning koostame selge IT-plaani ja aastaeelarve.
Kellele sobib
Kellele sobib
- Ilma IT-osakonnata ettevõtted
- Kasvavad meeskonnad 5–200 töötajaga
- IT-spetsialistid, kes vajavad abi
- Mitme asukohaga kontorid ja kaugtöö
Tehnoloogiad ja süsteemid
- Windows ja macOS
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Linuxi serverid
- VPN ja tulemüürid
- Varukoopiad
- Kaughaldus
Kuidas see käib
Kuidas see käib
01
Tutvumine ja audit
Tutvume ettevõttega, inventeerime seadmed, ligipääsud ja riskid.
02
Pakkumine
Selge hooldusplaan: maht, reageerimisajad, hind.
03
Ülevõtmine
Korrastame dokumentatsiooni, ligipääsud, jälgimise ja varukoopiad.
04
Pidev hooldus
Lahendame pöördumisi, jälgime süsteeme ja raporteerime regulaarselt.
IT-teenused ja hooldus
Korduma kippuvad küsimused
Mida hõlmab ettevõtte IT-hooldus?
Tavaliselt kasutajatuge, arvutite, serverite ja võrgu hooldust, e-posti ja kontode haldust, varukoopiaid, turvauuendusi ja IT-planeerimist. Täpse mahu lepime kokku teiega.
Kas saate aidata kaugteel?
Jah. Enamiku probleemidest lahendame turvalise kaugühenduse kaudu ja vajadusel tuleme kohale.
Miks on IT allhange parem kui oma IT-töötaja?
Saate terve meeskonna pädevused väiksema hinnaga, ei sõltu ühest inimesest ning protsessid ja dokumentatsioon on korras.
Kas on vaja pikaajalist lepingut?
Mitte tingimata. Võime alustada ühekordsest auditist või projektist ja püsihoolduse kokku leppida hiljem.
Seotud teenused
Päring
Arutame teie projekti
Täitke vorm – vastame 1 tööpäeva jooksul.
- Üks vastutus
- Turvalisus esimesest päevast
- Selge maht ja hind
Aitäh! Päring on kätte saadud.
Võtame ühendust 1 tööpäeva jooksul.