Lietotāju atbalsts (helpdesk)
Viena vieta visām problēmām: e-pasts, tālrunis vai pieteikumu sistēma, attālināta piekļuve un izbraukumi.
IT pakalpojumi un uzturēšana uzņēmumiem
Īsumā
IT uzturēšana (IT ārpakalpojums) nozīmē, ka uzņēmuma datorus, serverus, tīklu, e-pastu un lietotāju atbalstu uztur ārējs IT partneris. netgroup pārņem ikdienas IT: uzraugām sistēmas, novēršam bojājumus attālināti vai klātienē, veidojam rezerves kopijas un plānojam atjauninājumus, lai darbinieki strādātu bez traucējumiem.
Atjaunināts:
IT pakalpojumi un uzturēšana
Ko jūs saņemat
Serveru un tīklu uzturēšana
Serveri, Wi-Fi, ugunsmūri, VPN un printeri – pastāvīga uzraudzība un profilaktiska apkope.
Rezerves kopijas un atjaunošana
Automātiskas kopijas ar regulāri pārbaudītu atjaunošanu – arī pēc iekārtu bojājuma vai izspiedējvīrusa.
Darba vietas un inventārs
Jaunu darba vietu sagatavošana, programmu instalēšana, licenču un iekārtu uzskaite.
IT audits un plānošana
Izvērtējam stāvokli, riskus un izmaksas un sagatavojam skaidru IT plānu un budžetu gadam.
Kam piemērots
Kam piemērots
- Uzņēmumi bez savas IT nodaļas
- Augošas komandas no 5 līdz 200 darbiniekiem
- IT speciālisti, kam vajag palīdzību
- Biroji vairākās vietās vai attālinātais darbs
Tehnoloģijas un sistēmas
- Windows un macOS
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Linux serveri
- VPN un ugunsmūri
- Rezerves kopijas
- Attālināta pārvaldība
Kā tas notiek
Kā tas notiek
01
Iepazīšanās un audits
Iepazīstam uzņēmumu, inventarizējam iekārtas, piekļuves un riskus.
02
Piedāvājums
Skaidrs uzturēšanas plāns: apjoms, reakcijas laiki, cena.
03
Pārņemšana
Sakārtojam dokumentāciju, piekļuves, uzraudzību un rezerves kopijas.
04
Pastāvīga uzturēšana
Risinām pieteikumus, uzraugām sistēmas un regulāri atskaitāmies.
IT pakalpojumi un uzturēšana
Biežākie jautājumi
Ko ietver IT uzturēšana uzņēmumam?
Parasti lietotāju atbalstu, datoru, serveru un tīkla uzturēšanu, e-pasta un kontu pārvaldību, rezerves kopijas, drošības atjauninājumus un IT plānošanu. Precīzu apjomu saskaņojam ar jums.
Vai varat palīdzēt attālināti?
Jā. Lielāko daļu problēmu atrisinām drošā attālinātā savienojumā, bet vajadzības gadījumā ierodamies.
Kāpēc IT ārpakalpojums labāks par savu IT darbinieku?
Jūs saņemat visas komandas kompetences par zemāku cenu, nav atkarības no viena cilvēka, un procesi un dokumentācija ir sakārtoti.
Vai vajag ilgtermiņa līgumu?
Ne obligāti. Varam sākt ar vienreizēju auditu vai projektu un pastāvīgu uzturēšanu vienoties vēlāk.
Saistītie pakalpojumi
Pieprasījums
Apspriedīsim jūsu projektu
Aizpildiet formu – atbildēsim 1 darba dienas laikā.
- Viena atbildība
- Drošība no pirmās dienas
- Skaidrs apjoms un cena
Paldies! Pieprasījums saņemts.
Sazināsimies 1 darba dienas laikā.